So entsteht eine geprüfte Antwort
SenseDrive liest die angebundenen Quellen Ihres Unternehmens und beantwortet daraus fachliche Fragen. Jede Aussage wird mit einer Fundstelle verknüpft, die sich im Quellsystem öffnen lässt. Reicht die Informationsgrundlage für eine Frage nicht aus, gibt SenseDrive keine inhaltliche Antwort. Entwickelt wird die Plattform von SABO IT.
DER WEG ZUR ANTWORT
Von der Frage zur Fundstelle
01
Fragen
Sie formulieren die Frage in normaler Sprache. In welchem System die Antwort liegt, müssen Sie vorher nicht wissen.
02
Suchen
SenseDrive durchsucht den Bestand, den es aus Ihren Systemen aufbereitet hat, begrenzt auf Ihre Berechtigungen.
03
Zusammenführen
Angaben aus technischer Dokumentation, Vorgängen und Protokollen werden zu einer Antwort verbunden.
04
Formulieren
Ein KI-Sprachmodell formuliert die Antwort aus den gefundenen Passagen.
05
Belegen
Jede Aussage trägt ihre Fundstelle. Ein Klick öffnet die Originalstelle im Quellsystem.
Was SenseDrive prüft
SenseDrive prüft, ob eine Antwort durch die angebundenen Quellen belegt ist.
Die fachliche Freigabe und Pflege der Quelldokumente bleibt bei den zuständigen Teams.
SenseDrive prüft
Ist die Aussage durch eine gespeicherte Passage belegt?
Zeigt die Fundstelle auf eine vorhandene Stelle?
Darf die fragende Person die Quelle sehen?
Bei Ihnen bleibt
Die fachliche Richtigkeit der Quelldokumente
Aktualität und Freigabestand der Unterlagen
Die Entscheidung bei abweichenden Angaben
Was eine Antwort nachvollziehbar macht
Die Fundstelle ist die Quellenangabe zur einzelnen Aussage und bezieht sich nicht auf das gesamte Dokument. Eine Antwort bleibt dadurch auch dann nachvollziehbar, wenn sie an eine Kollegin, an die Qualitätssicherung oder an einen Kunden weitergegeben wird.
Wenn die Informationsgrundlage nicht ausreicht
Findet SenseDrive im aufbereiteten Bestand keine Passage, die die Frage trägt, weist die Plattform darauf hin und gibt keine inhaltliche Antwort. Sie wissen damit, an welcher Stelle die Auskunft noch aus dem Betrieb kommen muss.
Wenn Unterlagen voneinander abweichen
Enthalten zwei Unterlagen unterschiedliche Angaben, weist SenseDrive auf den Widerspruch hin und nennt die Fundstellen beider Seiten. Welche Unterlage gilt, entscheiden die zuständigen Teams.
Mehr als eine Volltextsuche
Eine Volltextsuche liefert Dateien, in denen ein Begriff vorkommt. SenseDrive beantwortet die Frage und nennt die Passagen, auf denen die Antwort beruht, auch wenn diese in mehreren Systemen liegen oder in einem PDF, einer Excel-Tabelle oder einem gescannten Dokument stehen.
Fragen und Antworten
Wie entsteht eine Antwort in SenseDrive?
SenseDrive durchsucht den aufbereiteten Bestand aus Ihren Quellsystemen, führt die passenden Passagen zusammen und formuliert daraus die Antwort. Jede Aussage wird mit der Fundstelle verknüpft, aus der sie stammt. Die Suche ist auf die Berechtigungen der fragenden Person begrenzt.
Wasist eine Fundstelle?
Eine Fundstelle ist die Quellenangabe zu einer einzelnen Aussage in der Antwort. Sie verweist auf die Passage im Quellsystem und lässt sich von dort aus öffnen. Dadurch bleibt eine Antwort von SenseDrive nachvollziehbar, auch wenn sie weitergegeben wird.
Was passiert, wenn zwei Dokumente unterschiedliche Angaben enthalten?
SenseDrive weist auf den Widerspruch hin und nennt die Fundstellen beider Seiten. Die Entscheidung, welche Unterlage gilt, treffen die zuständigen Teams in Ihrem Unternehmen.
Wasbedeutet eine geprüfte Antwort?
Geprüft bedeutet, dass die Antwort durch die angebundenen Quellen belegt ist und jeder Verweis auf eine gespeicherte Stelle zeigt. Die fachliche Freigabe und Pflege der Quelldokumente bleibt bei den zuständigen Teams in Ihrem Unternehmen.
Was passiert, wenn die Quellen eine Frage nicht beantworten?
Dann gibt SenseDrive keine inhaltliche Antwort und weist auf die fehlende Informationsgrundlage hin. So ist im Alltag erkennbar, welche Fragen der dokumentierte Bestand noch nicht trägt.
Worin unterscheidet sich SenseDrive von einer Volltextsuche?
Eine Volltextsuche findet Dateien, in denen ein Begriff vorkommt. SenseDrive beantwortet die Frage und nennt die Passagen, auf denen die Antwort beruht, auch über mehrere Systeme und Dateiformate hinweg.
Woraus SenseDrive antwortet
Angebunden sind heute Confluence, Jira, Code-Repositories und Dateien, darunter PDF, CSV und Excel sowie Bilder, aus denen Text ausgelesen wird. Weitere Quellsysteme können im Rahmen des Kundenprojekts angebunden werden.